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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

972 93 49 26Llamar

Asistencia técnica para electrodomésticos New Pol en Girona.

Llámenos al 972 93 49 26 y explíquenos qué hace su equipo New Pol. Un técnico especializado se desplaza hasta usted, localiza el fallo y le informa antes de reparar.

Visita de un técnico especializado en electrodomésticos New Pol a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.

  • Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.

  • Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.

  • Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.

¿Qué hace exactamente su aparato?

Fíjese en qué momento aparece el problema y si el panel muestra algún mensaje. Esos detalles nos ayudan, aunque la avería se identifica siempre en casa.

Lavadoras New Pol

Lavado de ropa.

  • El programa arranca pero no entra aguaCon el grifo abierto y presión en la casa, la causa suele estar en la válvula de entrada o en su filtro de malla obstruido por cal. Anote si suena un zumbido al arrancar.
  • La lavadora no centrifuga bienMuchas veces el sensor detecta desequilibrio y anula el centrifugado para proteger el tambor. Reparta la colada, añada alguna prenda más si va muy vacía y repita solo esa fase.

Averías y piezas de lavadoras

Secadoras New Pol

Secado de ropa.

  • No gira aunque se enciendeSi oye el motor y el tambor no se mueve, casi seguro hay un problema de transmisión. Si no se oye nada, puede ser la puerta, el motor o la placa.
  • El tambor no coge temperaturaEn las de condensación o evacuación suele fallar la resistencia o un termostato de seguridad; en las de bomba de calor, el compresor o su control. Revise que no haya saltado el diferencial.

Averías y piezas de secadoras

Lavavajillas New Pol

Lavado de vajilla.

  • El detergente sigue en su cajetínLa tapa del dosificador puede estar bloqueada por un plato o una bandeja alta. Compruebe que nada impide su apertura y que el compartimento está seco al poner la pastilla.
  • Hay agua sucia en el fondoSaque el filtro y retire restos de comida, huesos o cristales. Si el agua sigue sin bajar, la bomba de desagüe puede estar bloqueada y conviene que la revise un técnico.

Averías y piezas de lavavajillas

Frigoríficos New Pol

Conservación refrigerada.

  • Se hiela la fruta y la verduraAdemás de un ajuste demasiado frío, puede haber alimentos tapando la salida de aire junto a los cajones. Despeje esa zona y, si sigue congelando, puede fallar una sonda o la compuerta.
  • Pita aunque la puerta está cerradaLa alarma salta cuando el sensor cree que la puerta sigue abierta o la temperatura sube. Revise la junta y anote si en la pantalla aparece algún código.

Averías y piezas de frigoríficos

Congeladores New Pol

Conservación a baja temperatura.

  • Se llena de hielo y escarchaEn arcones y congeladores estáticos, la escarcha es normal y hay que retirarla de vez en cuando; si crece muy rápido, la junta puede no sellar. Descongele siguiendo el manual, sin objetos punzantes.
  • Hace ruidos que antes no hacíaColoque el congelador sobre una superficie firme y nivelada. Si el zumbido o el golpeteo continúan, puede haber un componente desgastado.

Averías y piezas de congeladores

Hornos New Pol

Cocción en horno.

  • Los bizcochos salen crudos por arribaEncienda solo el grill y luego solo la solera, con unos minutos para cada uno: así sabrá qué parte no responde. Casi siempre se trata de la resistencia de ese lado, que se ha abierto.
  • El ventilador no gira o hace ruidoEs el ventilador de convección, y cuando se para la cocción con aire queda desigual o muy lenta. El técnico lo repara o sustituye en casa; usted solo tiene que evitar las funciones con aire hasta entonces.

Averías y piezas de hornos

Placas de cocina New Pol

Cocción y control de zonas.

  • El cristal tiene una grietaNo la use ni siquiera con las zonas sanas. Deje la placa sin corriente desde el diferencial o el interruptor de cocina y llámenos para valorar el cambio de la superficie.
  • Muestra un código de errorCada fabricante usa sus propios avisos. Desconecte la placa desde el cuadro un par de minutos, vuelva a conectar y, si el mensaje regresa, anótelo para el técnico.

Averías y piezas de placas de cocina

Cocinas New Pol

Horno y superficie de cocción.

  • Huele a gas en casaActúe primero por seguridad: no pulse interruptores ni use el encendedor, corte el gas en la llave y ventile. La urgencia la atiende la distribuidora; la reparación posterior, nosotros.
  • El horno de abajo no calientaEn los de gas puede fallar el termopar del horno, el encendido o el termostato; en los eléctricos, una resistencia. Compruebe que el mando está en la posición correcta y que no hay un reloj o programador bloqueando.

Averías y piezas de cocinas

Termos eléctricos New Pol

Agua caliente eléctrica.

  • Salta el diferencial al enchufarloNo suba el automático repetidamente: deje el aparato desenchufado. Ese corte suele venir de una resistencia con el aislamiento dañado o de agua que ha llegado a los bornes.
  • La válvula no para de soltar aguaObserve si el goteo se produce solo durante el calentamiento, que es lo esperado, o también en reposo. En el segundo caso, la causa suele ser sarro en el mecanismo de la válvula o una presión de red elevada.

Averías y piezas de termos eléctricos

La provincia de Girona en cifras

Reunimos datos públicos del INE sobre los hogares de Girona y de AEMET sobre su clima, porque ambos factores condicionan el desgaste de los electrodomésticos.

En Girona, 43 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. En julio, la media de las temperaturas máximas es de 30,1 °C en Girona Aeropuerto, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas.

El 66,1 % de las viviendas de Girona está en edificios anteriores a 1991, y un 36,4 % es de antes de 1971.

El agua de cada zona de Girona llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Girona Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de julio
30,1 °C
Viviendas con refrigeración
43,1 %
Viviendas anteriores a 1991
66,1 %

Cuatro pasos de la llamada a la reparación.

  1. Llamada

    Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.

  2. Coordinación

    El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.

  3. Diagnóstico

    Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.

  4. Reparación

    Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.

Busque su municipio en Girona.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Hasta 100 km: disponible. A partir de ahí, consulte la cita por teléfono.

Municipios
221
Hasta 100 km
221
Población a menos de 30 km
60 %

El 100 % de la población de la provincia vive a 100 km o menos de Girona.

Con tres letras basta, con o sin tilde.

Hasta 15 km35 municipiosDisponible
De 16 a 30 km88 municipiosDisponible
De 31 a 100 km98 municipiosDisponible

Preguntas sobre New Pol

¿Qué aparatos New Pol tienen atención técnica?

Los equipos New Pol con atención técnica son lavadoras, secadoras, lavavajillas, frigoríficos, congeladores, hornos, placas de cocina, cocinas y termos eléctricos, siempre en su domicilio.

¿Llega la asistencia New Pol a todos los municipios de Girona?

Nuestra zona de servicio abarca Girona completa, capital incluida. Organizamos las rutas según lo que permita cada jornada.

¿Cómo es la reparación de un aparato New Pol?

Todo sucede en su domicilio: comprobación, propuesta económica y arreglo. Al terminar recibe un documento que respalda la intervención.

¿Qué ocurre si mi New Pol es antiguo o ya no se fabrica?

Un New Pol fuera de catálogo no siempre es irreparable. Buscamos la pieza adecuada y, si se encuentra, seguimos adelante con el trabajo.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.

¿Es el servicio técnico oficial New Pol?

No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con New Pol. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.

Cuéntenos qué le pasa a su aparato.

Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.

972 93 49 26