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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

972 93 49 26Llamar

Su equipo Wesen de calor o frío, revisado en casa.

Llámenos al 972 93 49 26 y explíquenos qué hace su equipo Wesen. Un técnico especializado se desplaza hasta usted, localiza el fallo y le informa antes de reparar.

Un técnico especializado en equipos de calefacción y climatización Wesen visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.

  • En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Girona.

  • Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.

  • Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.

Equipos Wesen de calefacción y clima con atención técnica en su municipio.

Cada línea de producto tiene sus propias averías. Abra la que corresponda para orientarse antes de pedir la visita.

Explíquenos lo que nota y organizamos la asistencia.

Agrupamos aquí las consultas más habituales. Sirven de orientación: solo la inspección en su domicilio permite saber qué pieza ha fallado.

Termos eléctricos Wesen

Agua caliente eléctrica.

  • Sale un hilo de agua calienteRevise primero si la falta de caudal afecta a toda la casa o a un único grifo, porque un aireador sucio también la provoca. Si es general en el caliente, el sarro suele obstruir conexiones del termo.
  • Calienta en exceso y no cortaCuando el regulador no corta, el agua sigue calentándose hasta que actúa el limitador o descarga la válvula. Desconéctelo y tenga cuidado con los grifos para evitar quemaduras.
  • El agua sale fríaMire primero si el indicador luminoso está apagado y si ha saltado algún interruptor del cuadro. Con corriente y sin calor, lo habitual es que haya fallado el elemento calefactor o que haya actuado el limitador térmico.
  • Se acaba enseguida el agua calienteA menudo el fondo del depósito está lleno de sarro o la regulación falla. Antes de llamar, mire la rueda de temperatura y si tiene activado algún modo económico.

Qué revisa el técnico

  • Difusor y tubo de entradaReparte la entrada de agua por la parte baja del calderín y, deteriorado, reduce la cantidad de caliente disponible.
  • Junta de bridaSella la tapa por donde entran la resistencia y el ánodo; envejecida, provoca goteos por la parte baja.
  • Depósito interiorEs el cuerpo del termo y su estado decide si compensa reparar: un calderín picado pierde agua por la carcasa.

Averías y piezas de termos eléctricos

Cómo afecta Girona a su aparato Wesen

Calor en verano, frío en invierno y viviendas con años: datos del INE y AEMET que influyen en estos equipos.

Buena parte de las viviendas de Girona supera los treinta años: el 66,1 % es anterior a 1991, según el INE.

El agua de cada zona de Girona llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Viviendas anteriores a 1991
66,1 %

De la llamada a la garantía por escrito.

  1. Avísenos

    Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.

  2. Fijamos la cita

    Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.

  3. Revisión y precio

    Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.

  4. Reparación y prueba

    Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y usted recibe la garantía escrita.

Girona capital y los 221 municipios de la provincia.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Hasta 100 km: disponible. A partir de ahí, consulte la cita por teléfono.

Municipios
221
Hasta 100 km
221
Población a menos de 30 km
60 %

Figueres (33 km), Lloret de Mar (32 km) y Blanes (34 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.

Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.

Hasta 15 km35 municipiosDisponible
De 16 a 30 km88 municipiosDisponible
De 31 a 100 km98 municipiosDisponible

Preguntas sobre Wesen

¿Para qué equipos Wesen hay asistencia?

Los equipos Wesen con atención técnica son termos eléctricos, siempre en su domicilio.

¿Qué ocurre si mi Wesen es antiguo o ya no se fabrica?

Un Wesen fuera de catálogo no siempre es irreparable. Buscamos la pieza adecuada y, si se encuentra, seguimos adelante con el trabajo.

¿Llega la asistencia Wesen a todos los municipios de Girona?

Sí, trabajamos en toda la provincia. Al llamar al 972 93 49 26 le indicamos cuándo puede pasar un técnico.

¿Cómo solicito asistencia para un equipo Wesen?

La vía más rápida es el teléfono. Indíquenos qué hace el equipo y le ofrecemos la primera cita disponible.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.

¿Es el servicio técnico oficial Wesen?

Wesen no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Wesen; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).

Cuéntenos qué le pasa a su aparato.

Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.

972 93 49 26