El ventilador exterior no gira
Cuando el módulo interior pide calor y la unidad de fuera no responde, el origen suele ser eléctrico o de comunicación entre ambas. Anote el código y no la reinicie de forma repetida.
¿Falla su equipo de aerotermia Viessmann? Pida asistencia técnica en Girona.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Girona para examinar su equipo de aerotermia Viessmann, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Visita de un técnico especializado en aerotermia Viessmann a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
No hay agua caliente sanitaria
Suele fallar la sonda del depósito, la válvula de tres vías o la resistencia de apoyo. Mire si el modo ACS está activado y si hay algún aviso en pantalla.
La unidad se para con un aviso
La electrónica detiene el equipo para protegerlo. Apunte el mensaje del display y si se repite a ciertas horas, porque orienta mucho el diagnóstico.
Dónde buscamos la avería
- Vaso de expansión y válvula de seguridadCuando el vaso pierde su carga de aire, la presión sube al calentar y la válvula de alivio descarga agua.
- Bomba de circulaciónLleva el agua entre la bomba de calor y los emisores; si se atasca, aparecen avisos de caudal.
- Sondas de temperaturaInforman a la electrónica de impulsión, retorno, exterior y depósito; una sonda errónea desajusta todo el sistema.
Consejos de uso
- Asegúrese de que la bandeja inferior de la máquina exterior desagua sin obstáculos tras cada desescarche.
- No cubra la unidad exterior con fundas ni muebles de terraza: necesita aire libre en todas sus caras.
Comprobaciones seguras
Sus comprobaciones deben quedarse en lo externo: selección de programa, toma de corriente, diferencial y limpieza autorizada. Nunca puentee seguridades ni manipule componentes interiores. Si algo echa humo o gotea, apague y desconecte.
Aerotermia en la provincia de Girona: lo que dicen los datos
Instalaciones de calefacción: 74,1 % de los hogares de la provincia; aparatos independientes, 15,5 %. Son datos del INE. Entre los hogares que se calientan, el gas natural es la fuente principal en el 50,3 % de los casos. Las noches de enero rondan los 1,1 °C de mínima media (Girona Aeropuerto, AEMET).
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 43,1 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). AEMET registra 30,1 °C de media de máximas en julio en Girona Aeropuerto; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.
Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Girona Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 1,1 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 74,1 %
- Máxima media de julio
- 30,1 °C
- Viviendas con refrigeración
- 43,1 %
Cómo se organiza su reparación.
Contacto
Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.
Cita
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Diagnóstico a domicilio
Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.
Reparación y garantía
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.
Aerotermia Viessmann: preguntas
¿Qué aerotermia Viessmann tienen atención técnica?
Formatos de aerotermia Viessmann con atención técnica: Agua caliente por aerotermia; Generación térmica.
¿Qué mantenimiento necesita una bomba de calor aire-agua?
Un técnico debe comprobar periódicamente el circuito hidráulico, el frigorífico y la configuración, además de la limpieza exterior.
¿La aerotermia sirve también para refrescar?
Muchos equipos pueden invertir el ciclo y enfriar a través de suelo radiante o fancoils, si la instalación está preparada.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Viessmann?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Viessmann. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Otras familias Viessmann con asistencia en su zona
¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.