# Central de averías para su horno industrial Rational en Girona.

¿Su horno industrial Rational no funciona como debería? Llame al 972 93 49 26: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 972 93 49 26 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Rational.
Tipos con atención técnica: iCombi Pro, iCombi Classic; iHexagon.

## Averías habituales
### El horno no coge temperatura
Suele deberse a una resistencia cortada, a un quemador que no prende bien o a una sonda que mide mal. Compruebe que la puerta cierra del todo y que su junta no está rota.

### El ventilador gira lento o se para
Puede tratarse del motor, de sus rodamientos o del circuito que lo gobierna; sin ventilación el horno cocina de forma desigual. Apague el equipo y no lo fuerce hasta que se revise.

### Aparece agua junto al horno
Suele venir de una junta deteriorada, de un desagüe obstruido o de una conexión de agua floja. Compruebe que el horno está bien nivelado y que la salida de desagüe no está tapada por grasa.

## Qué revisa el técnico
- **Sistema de lavado automático**: Gracias a él el horno queda limpio cada noche; cuando algo falla en el bombeo o en el detergente, aparecen restos de grasa.
- **Motor del ventilador**: Mueve el aire dentro de la cámara para que todo se haga igual, y su desgaste se manifiesta con ruido o zonas crudas.
- **Encendido y válvula de gas**: En los hornos de gas prenden y vigilan la llama; si fallan, el quemador no enciende o se apaga con un aviso.

## Girona: datos que influyen
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.

La hostelería de Girona y su provincia trabaja con equipos que funcionan muchas horas al día, a menudo los siete días de la semana.




## Códigos y avisos documentados
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| Service (E) 10 | Fallo del mecanismo SC. (iCombi Classic de suelo, edición GB de 60 páginas, apartado 13.3.1. No extrapolar a iVario, iHexagon ni revisiones diferentes.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| Service (E) 11 | Fallo de entrada de agua al generador. (iCombi Classic de suelo, edición GB de 60 páginas, apartado 13.3.1. No extrapolar a iVario, iHexagon ni revisiones diferentes.) | Compruebe el suministro y la llave de agua; observe si la manguera exterior accesible está doblada. |
| Service (E) 12 | Medición incorrecta del volumen de agua. (iCombi Classic de suelo, edición GB de 60 páginas, apartado 13.3.1. No extrapolar a iVario, iHexagon ni revisiones diferentes.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| Service (E) 13 | Detección incorrecta del nivel de agua. (iCombi Classic de suelo, edición GB de 60 páginas, apartado 13.3.1. No extrapolar a iVario, iHexagon ni revisiones diferentes.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| Service (E) 20.8 | Fallo de sonda del generador. (iCombi Classic de suelo, edición GB de 60 páginas, apartado 13.3.1. No extrapolar a iVario, iHexagon ni revisiones diferentes.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| Service (E) 42.1 | Fallo de suministro de agua. (iCombi Classic de suelo, edición GB de 60 páginas, apartado 13.3.1. No extrapolar a iVario, iHexagon ni revisiones diferentes.) | Compruebe el suministro y la llave de agua; observe si la manguera exterior accesible está doblada. |
| Service (E) 43.1 | La entrada interna de agua no cierra. (iCombi Classic de suelo, edición GB de 60 páginas, apartado 13.3.1. No extrapolar a iVario, iHexagon ni revisiones diferentes.) | Suspenda el uso y cierre el agua si puede hacerlo con seguridad. No toque conexiones mojadas. |

Fuentes del fabricante:
- [Rational: iCombi Classic, equipos de suelo, instrucciones GB](https://www.rational-online.com/media/downloads/en-gb/manuals/20-162-rational-original-instructions-icombi-classic-floor-units-en-uk.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué hornos industriales Rational tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: iCombi Pro, iCombi Classic; iHexagon. Si su aparato pertenece a otra línea Rational, consulte la página correspondiente.

### ¿Se puede adaptar la visita al horario de mi cocina?
En la medida de lo posible, sí. Coordinamos con usted la visita para evitar las horas punta de comidas o de horneado.

### ¿Se puede quitar la cal del generador de vapor?
Sí, y además se revisa la entrada de agua para que la cal no vuelva a acumularse tan deprisa.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Rational?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Rational. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.