# Asistencia técnica para aerotermia Immergas en Girona.

¿Su equipo de aerotermia Immergas no funciona como debería? Llame al 972 93 49 26: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 972 93 49 26 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Immergas.
Tipos con atención técnica: Coordinación de generadores; Agua caliente por aerotermia; Generación térmica.

## Averías habituales
### El depósito de ACS sale frío
Detrás puede estar la válvula desviadora o una sonda que lee mal. Revise que el programa de agua caliente no esté desactivado o en horario reducido.

### Hay escarcha que no desaparece
Algo de escarcha en invierno es normal y el equipo la elimina con ciclos de desescarche. Si el hielo crece sin parar, puede fallar una sonda o la válvula de cuatro vías; no lo rasque.

### La máquina de fuera no arranca
Cuando el módulo interior pide calor y la unidad de fuera no responde, el origen suele ser eléctrico o de comunicación entre ambas. Anote el código y no la reinicie de forma repetida.

## Qué revisa el técnico
- **Vaso de expansión y válvula de seguridad**: Absorben la dilatación del agua y protegen frente a sobrepresión; si fallan, la presión oscila y la válvula gotea.
- **Sondas de temperatura**: Miden las temperaturas clave y, si leen mal, el equipo calienta de más, de menos o lanza errores.
- **Intercambiador de placas**: Transfiere el calor del refrigerante al agua; sucio u obstruido, reduce el caudal y la temperatura de impulsión.

## Girona: datos que influyen
Calefacción fija en el 74,1 % de las viviendas de Girona (media española: 59,4 %); el resto usa aparatos sueltos o no tiene calefacción. Entre los hogares que se calientan, el gas natural es la fuente principal en el 50,3 % de los casos. Enero marca la mínima media del año: 1,1 °C en Girona Aeropuerto, según AEMET.

El 43,1 % de las viviendas de Girona tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, algo menos que la media de España (49,6 %). La media de máximas de julio alcanza 30,1 °C en Girona Aeropuerto: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.

La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Girona Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aerotermia Immergas tienen atención técnica?
Aerotermia Immergas: Coordinación de generadores; Agua caliente por aerotermia; Generación térmica. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Qué mantenimiento necesita una bomba de calor aire-agua?
Un técnico debe comprobar periódicamente el circuito hidráulico, el frigorífico y la configuración, además de la limpieza exterior.

### ¿Qué hago tras un corte de luz?
Espere a que se restablezca la corriente y deje que el sistema arranque a su ritmo; muchos aparatos retardan el compresor para protegerlo.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Immergas?
Immergas no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Immergas; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).