# Central de averías para su frigorífico Gorenje en Girona.

Reparación de frigoríficos Gorenje allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 972 93 49 26 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Gorenje.
Tipos con atención técnica: Conservación refrigerada.

## Averías habituales
### Congela los alimentos del frigorífico
Si la verdura se hiela, puede haber una compuerta de aire abierta o un fallo de control. Pruebe a subir un grado la temperatura y observe un día.

### Hielo acumulado en las paredes
Si el hielo aparece junto al cierre, lo más probable es que la junta no ajuste o que algo impida cerrar. Compruebe que ningún cajón o envase sobresale.

### Dentro está todo templado
Mire si la luz interior funciona y si se oye el compresor; anote también la temperatura que marca la pantalla, si la tiene. Esos datos ayudan a orientar la avería.

## Qué revisa el técnico
- **Ventilador del evaporador**: Reparte el aire frío en los equipos no frost; parado o frenado por hielo, el frigorífico no enfría.
- **Termostato y sondas de temperatura**: Una sonda defectuosa puede provocar alarmas falsas o un compresor que no se detiene.
- **Juntas de puerta**: Sellan el interior; deformadas o rotas, dejan entrar calor y forman escarcha.

## Girona: datos que influyen
Los datos del INE cifran en un 43,1 % las viviendas de Girona con sistema de refrigeración (49,6 % en España). AEMET registra 30,1 °C de media de máximas en julio en Girona Aeropuerto; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Girona Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Un mismo código puede tener otro sentido en una serie diferente; tome esta tabla como referencia del equipo citado.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| Er / Ec | El control táctil no responde. (Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E0 | Fallo del sensor de temperatura ambiental. (Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E1 | Fallo del sensor de temperatura del frigorífico. (Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E2 | Fallo del sensor del evaporador del frigorífico. (Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E3 | Fallo del sensor de temperatura del compartimento congelador. (Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E4 | Fallo del sensor del evaporador del compartimento congelador. (Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| En | Fallo del módulo Wi-Fi. (Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en. Solo versiones que incorporan módulo Wi-Fi.) | Observe el mensaje sin abrir el aparato ni manipular el módulo inalámbrico. |
| F0 | Fallo del ventilador del condensador. (Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en.) | Proteja los alimentos en otro lugar frío y apague mediante los mandos. No acceda al ventilador. |
| F1 / F2 | Fallo de un ventilador de compartimento. (Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en.) | Proteja los alimentos y apague mediante los mandos, sin desmontar ventiladores. |
| C1 | Puerta del congelador abierta durante más de diez minutos. (Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en.) | Compruebe que ninguna bandeja impide el cierre y cierre sin forzar. |
| C2 | Puerta del frigorífico abierta durante más de diez minutos. (Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en.) | Compruebe que los recipientes no impiden cerrar y cierre suavemente. |
| C3 | Ambas puertas abiertas durante más de diez minutos. (Gorenje combi con teclas D/E para ajustar frigorífico/congelador y alarmas C1–C3; manual 936160en.) | Compruebe el cierre de los dos compartimentos sin golpear las puertas. |

Fuentes del fabricante:
- [Gorenje combi — panel con teclas D/E y alarmas C1–C3](https://partners.gorenje.com/fts/htmlNavodila/936160en.html)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué frigoríficos Gorenje tienen atención técnica?
Frigoríficos Gorenje: Conservación refrigerada. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿E4 siempre significa ventilador en un frigorífico?
No. En este control Gorenje corresponde al sensor del evaporador del congelador. El significado debe mantenerse dentro de esta gama y no copiarse de otra marca o panel.

### ¿C1, C2 y C3 corresponden al mismo compartimento en estos frigoríficos Gorenje?
En el control del manual 936160, C1 indica la puerta del congelador abierta más de diez minutos, C2 la del frigorífico y C3 ambas. Cierre la puerta correspondiente sin forzarla; si el aviso sigue, requiere revisión.

### ¿Se puede recargar el gas de un frigorífico?
Es posible en algunos casos, pero lo importante es encontrar por dónde se escapa el gas. Una recarga sin reparar la fuga no dura.

### ¿Compensa reparar un frigorífico?
Depende de la pieza afectada y de la edad del aparato. El técnico le dará su opinión sincera tras el diagnóstico.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Gorenje?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Gorenje. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.