# ¿Falla su equipo de climatización Ferroli? Pida asistencia técnica en Girona.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Girona para examinar su equipo de climatización Ferroli, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 972 93 49 26 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Ferroli.
Tipos con atención técnica: Generación de agua fría o caliente; Climatización por agua y aire.

## Averías habituales
### En modo calor sopla aire templado
Cuando el equipo enfría bien pero no calienta, el fallo suele estar en la parte que invierte el ciclo. Anote si la unidad exterior se cubre de hielo.

### El equipo se para sin motivo aparente
Revise el cuadro eléctrico y cronometre cuánto aguanta en marcha. Lo habitual es una protección que actúa o un contactor que falla.

### Cae agua del techo
Suele tratarse de un desagüe obstruido o de una bomba de condensados que no funciona. Proteja el mobiliario y no abra el falso techo.

## Qué revisa el técnico
- **Control y termostatos**: Deciden cuándo arranca cada componente, y un fallo de comunicación o de lectura provoca paros o un confort irregular.
- **Válvula de cuatro vías**: Permite que la bomba de calor cambie entre refrigeración y calefacción, y su avería deja el local sin uno de los dos.
- **Ventiladores y motores**: Si se desgastan, aparecen ruidos y el caudal de aire baja.

## Girona: datos que influyen
La refrigeración llega al 43,1 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. AEMET registra 30,1 °C de media de máximas en julio en Girona Aeropuerto; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

Instalaciones de calefacción: 74,1 % de los hogares de la provincia; aparatos independientes, 15,5 %. Son datos del INE. Por combustible, predomina el gas natural: 50,3 % de los hogares que usan calefacción. Las noches de enero rondan los 1,1 °C de mínima media (Girona Aeropuerto, AEMET).

En temporada alta, la carga de trabajo de cocinas, cámaras y lavavajillas se dispara en toda la provincia de Girona.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Girona Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué climatización profesional Ferroli tienen atención técnica?
Atención técnica para climatización profesional Ferroli de estos tipos: Generación de agua fría o caliente; Climatización por agua y aire.

### ¿Por qué la unidad exterior se llena de hielo en invierno?
Cuando el desescarche no actúa bien, el hielo bloquea la batería y el equipo calienta menos. Es uno de los puntos de la revisión.

### ¿Hay atención técnica para equipos rooftop y enfriadoras?
Claro. Son equipos habituales en restaurantes, hoteles y comercios grandes, y el diagnóstico se hace en la propia instalación.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.

### ¿Es el servicio técnico oficial Ferroli?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Ferroli. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.